РУП «Белпочта» - госпредприятие республики Беларусь, основа национальной почтовой сети. Осуществляет как доставку международных отправлений, так и пересылку внутри страны, входит в кооператив EMS. С 1947 года является членом UPU (Всемирного Почтового Союза).
Сейчас сеть Белпочты насчитывает примерно 4 000 отделений связи (более 70 % из которых находятся в малых населенных пунктах) и около 12 000 доставочных участков. В доставке писем участвуют 11 000 почтальонов.
Организация постоянно работает над улучшением качества и спектра оказываемых услуг. В почтовых отделениях функционирует сеть из нескольких сотен платежно-справочных терминалов, которые позволяют производить оплату мобильной связи и коммунальные платежи, оформлять подписку на периодику или отправить денежные переводы внутри страны.
Внимание!
Статус: "Для передачи в таможню необходимо уточнить данные. Заполните форму (http://declaration.belpost.by/TD23Base.aspx)." означает, что вам необходимо пройти на официальный сайт Белпочты по адресу http://search.belpost.by , вбить там трек и найти запись: "Для передачи в таможню необходимо уточнить данные" и под ней есть кликабельная ссылка на форму для заполнения.
Вводим необходимые данные. В противном случае отправление будет возвращено, т.к. указаны неполные данные о получателе. На почте при получении, придется заплатить дополнительные сборы.
Если при переходе по указанной ссылке вы видите только текст без таблицы с трекингом, это означает, что посылка еще не обработана таможней. Если есть какие-то записи в таблице, то читайте их внимательно: выпуск разрешен, передано на ручной досмотр и т.д.
В случае записи передано на СВХ возможен приход письма на уточнение информации по посылке. Срок ожидания письма до двух недель.
Беларусь славится не только национальным колоритом, природными красотами, но и отличными возможностями для шоппинга. Здесь производятся товары высокого качества, цена которых вполне доступна. И, хотя страна находится не так далеко, и некоторые практикуют личные поездки за выгодными покупками, большинство людей предпочитают заказывать одежду, белье, продукты, электронику, домашний текстиль, посуду в онлайн-магазинах. Но здесь возникает один вопрос: как удостовериться в том, что посылка уже в пути и следует по назначенному курсу? Мы постараемся на него ответить.
Как происходит отслеживание посылок из Белоруссии?
На территории республики действует один национальный оператор – Белпочта (Belpost). Она оказывает широкий перечень услуг внутри страны, и входит в систему международных экспресс-отправлений EMS. Каждой регистрируемой посылке/бандероли присваивается идентификатор (уникальный номер, предназначенный для дальнейшего контроля за ее перемещением).
Отслеживание посылок почты Белоруссии возможно двумя способами:
В отличие от операторов многих других стран, Белпочта регулярно расширяет перечень доступных услуг и даже предлагает следить за перемещением отправлений буквально в режиме реального времени. То же самое вы можете сделать и на сайте .
- на официальном сайте оператора;
- при помощи специализированных трекинг-сервисов.
В отличие от операторов многих других стран, Белпочта регулярно расширяет перечень доступных услуг и даже предлагает следить за перемещением отправлений буквально в режиме реального времени..
Для получения информации о статусе посылки достаточно:
- ввести трек-номер в специальную графу;
- нажать кнопку «поиск» на официальном сайте или «отследить» на сайт.
Данные предоставляются оперативно, в течение 1-2 минут. Такой вариант подходит для отслеживания любого почтового отправления, зарегистрированного в Белоруссии.
?
Главным отличием сервиса сайт от официальных сайтов является то, что мы не ограничиваем клиентов в возможностях поиска информации. Если почта Белоруссии отслеживание международных почтовых отправлений выполняет исключительно внутри страны, у нас вы сможете проследить путь посылок и после пересечения границы. Еще одно важное преимущество: наша база данных состоит из 205 почтовых операторов со всего мира.
Мы избавим вас от необходимости открывать множество вкладок, чтобы следить за разными заказами. Регистрируйтесь на сайт и получайте актуальную информацию о любых посылках из Белоруссии и других стран.
В статье «Где отслеживать почтовые отправления» Вы узнаете:
— что такое трэк-номер
— как расшифровать трек номера
— про сервисы отслеживания посылок
Что такое трэк-номер
Трек номер, трэк-номер (tracking number) — это цифровой код для отслеживания места нахождения посылок, представляющий собой набор из 13 символов. Например: CP68975983CN, CJ12365897US, RB348938985HK.
Расшифровка трек номера
Например, наш условный трэк-номер: AA
123456789ZZ
где AA
— тип отправления, ZZ
— страна отправления.
C***CN посылка из Китая (CP68975983CN)
R/V***CN мелкий пакет из Китая (RA35687126CN)
R/V***HK мелкий пакет из Гонконга (RB348938985HK)
E***US посылка с США (EM36794568US, EG36789457US)
Когда начнет отображаться информация о трек-номере
1) После заказа ваша посылка не моментально попадает на почту и трэкаться начнет дней через 10 (а может и позже), тревогу бить не надо!!! Информация по треку будет отображаться на 3-5 день после отправки
. Дело в том, что наклейку с трек номером клеят не на почте, а на складе отгрузки. После этого, когда скопиться достаточное для загрузки машины количество посылок их отвезут на почту. Только после этого, трек-номер будет отображаться.
2) Промежуток времени между экспортом и импортом 13-25 дней. Да, это уже нормально! В праздничные дни может быть еще больше.
Моя посылка не трекается, что делать?
Это может быть по нескольким причинам:
1) Посылка еще не попала в трекинг
, т.к. только отправлена
2) Продавец дал вам неверный трекинг-номер
Увы, второй вариант бывает. Особенно грешат этим нечестные продавцы на eBay и китайцы. Нужно связаться с продавцом и потребовать правильный трек. Также бывает ситуация, что в магазине просто перепутали трек, особенно часто это бывает, когда завал с заказами, например, рождественские продажи.
Где отслеживать почтовые отправления
Государственные почтовые службы:
Россия:
Почта России — https://www.pochta.ru/
EMS Почта России www.emspost.ru
Беларусь:
БелПочта — search.belpost.by
Украина:
Укрпошта — ukrposhta.ua
EMS Украина — emsukraine.com.ua
Казахстан:
Казпочта — kazpost.kz
Гонконг:
Hongkong Post — hongkongpost.com
Hongkong Speedpost — speedpost.hk
Китай:
China Post — chinapost.com.cn
Сингапур:
Singapore Post — singpost.com
Singapore Speedpost — speedpost.com.sg
Германия:
Deutsche Post — www.deutschepost.de
Таиланд:
Thailand Post — www.thailandpost.co.th
Курьерские службы:
DHL — www.dhl.com
FedEx — www.fedex.com
UPS — www.ups.com
USPS — www.usps.com
Сервисы отслеживания посылок:
1) www.post-tracker.ru
2) www.gdeposylka.ru
3) www.track-trace.com
4) www.gdetoedet.ru
5) www.17track.net
6) www.trackitonline.ru
7) www.myparcels.ru
www.waitpost.ru
9) www.alitrack.ru
Компьютерные программы для отслеживания посылок:
Устанавливаете какую-либо из программ себе на компьютер, заполняете трек-номер и программа сама автоматически начинает проверять трэк номер Вашей посылки через каждые 2 часа. Скачать программы можете совершенно бесплатно!!
1) Trackchecker www.trackchecker.info/download. С ее помощью можно отслеживать посылки более чем 20 различных почтовых служб, среди которых почта России, Белоруссии, Украины, Казахстана, США, Китая, Испании и т.д. Есть версия для Android.
2) . Качаем весит всего 1 мб, не такая навороченная, как Trackchecker. Подробнее про нее тут: .
3) Плагин онлайн-отслеживания посылок для браузера Сhrome
https://chrome.google.com/webstore/detail/trackidbot-%D0%BE%D1%82%D1%81%D0%BB%D0%B5%D0%B6%D0%B8%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%BF/pnglkmejgfickeiengmgoajkbidlibkg
Статусы отслеживания посылки
Что означает каждый пункт:
Posting/Collection
(Приём) — посылка отправлена
Acceptance
— посылка отправлена
Arrival at transit office of exchange
— прибытие на транзитную службу международного обмена
Arrived at Sort Facility
— прибыла в сортировочный пункт
Departure from transit office of exchange
— вылет из транзитной службы международного обмена.
Departure from outward office of exchange
(экспорт) — отправление с внешней службы международного обмена
Departure from inward office of exchange
— отправление с внутренней службы международного обмена, таможня пройдена и посылка отправлена в сортировочный отдел.
Arrival at inward office of exchange
(импорт) — посылка зарегистрирована как прибывшая в страну
Held by Customs
— (Обработка — Передано таможне) — посылка проходит таможенный досмотр
Покинуло Место Международного Обмена — Покинуло таможню
Customs clearance processing complete
— таможенный досмотр завершен
Final delivery
— посылка доставлена по месту назначения
Для отслеживания посылки необходимо сделать несколько простых шагов.
1. Перейдите на главную страницу
2. Введите трек-код в поле, с заголовком " Отследить почтовое отправление"
3. Нажмите на кнопку "Отследить посылку", расположенную справа от поля.
4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
5. Изучайте результат, и особенно внимательно последний статус.
6. Прогнозируемый период доставки, отображается в информации о трек-коде
.
Попробуйте, это не сложно;)
Если Вам не понятны перемещения между почтовыми компаниями, кликните в ссылку с текстом "Группировать по компаниям", которая расположена под статусами отслеживания.
Если возникнут сложности со статусами на английском языке, кликните в ссылку с текстом "Перевести на русский", которая расположена под статусами отслеживания.
Внимательно прочитайте блок "Информация о трек-коде", там Вы найдете ориентировочные сроки доставки и другую полезную информацию.
Если при отслеживании, выводится блок в красной рамке, с заголовком "Обратите Внимание!", внимательно прочитайте всё что в нем написано.
В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы.
Если в блоке "Обратите Внимание!" написано что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживние посылки становится невозможно после того, как посылка отправляется в страну назначения / после прибытия в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибыло в Пулково / Покинуло Люксембург / Покинуло Хельсинки / Отправка в РФ или после длительной паузы в 1 - 2 недели, отследить местоположение посылки невозможно. Никак, и нигде. Вообще никак =)
В этом случае Вам необходимо ждать извещение с Вашего почтового отделения.
Для расчета сроков доставки по России (например после экспорта, из Москвы в Ваш город), воспользуйтесь "Калькулятором контрольных сроков доставки"
Если продавец обещал что посылка приедет за две недели, а посылка едет больше двух недель, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому и вводят в заблуждение.
Если прошло менее 7 - 14 дней с момента получения трек-кода, и посылка не отслеживается, или продавец утверждает что отправил посылку, а статус посылки "the item pre-advised" / "Получено электронное уведомление" не меняется несколько дней, это нормально, подробнее Вы можете прочитать перейдя по ссылке: .
Если статус почтового отправления не меняется 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, это нормальное явление для международных почтовых отправлений.
Если Ваши прошлые заказы приезжали за 2-3 недели, а новая посылка едет больше месяца, это нормально, т.к. посылки ходят разными маршрутами, разными способами, могут ждать отправки самолетом 1 день, а могут и неделю.
Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного пункта и новых статусов нет в течении 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, посылка это не курьер, который везет посылку из одного города Вам домой. Для того что бы появился новый статус, посылка должна приехать, разгрузиться, отсканироваться и т.д. в следующем сортировочном пункте или почтовом отделении, а на это необходимо гораздо больше времени, чем просто доехать из одного города в другой.
Если Вам не понятен смысл таких статусов, как Приём / Экспорт / Импорт / Прибыло в место вручения и т.д., Вы можете посмотреть расшифровку основных статусов международных почтовых отправлений:
Если за 5 дней до окончания срока защиты посылка не будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вы вправе открыть спор.
Если исходя из вышенаписанного, Вы ничего не поняли, прочитайте эту инструкцию еще, и еще раз, до полного просветления;)
Многие делают интернет-покупки, в том числе и из Китая. Срок доставки товара указан на странице продавца. В данном обзоре расскажем о наиболее популярных сервисах для отслеживания посылок из Китая в РБ.
После оформления заказа продавец предоставляет трек – уникальный номер, с помощью которого можно видеть путешествие товара. Трек-номер еще не гарантирует отправку бандероли. Может пройти несколько дней, пока мы увидим движение.
В поле заказа интернет-площадки можно посмотреть обобщенное отслеживание. Сообщение об изменении статуса приходят на электронную почту.
Отслеживание на сайте https://alitrack.ru/
Это довольно удобный сервис, с помощью которого можно определить путь следования отправления с начала движения.
Необходимо зарегистрироваться на сайте. Затем в меню «посылки» заполнить страницу для каждого кода отслеживания.
- Обязательно оформить поле с информацией о международном номере.
- Описание – для общего отображения покупки. Удобно, если в режиме ожидания несколько бандеролей.
- Служба доставки в стране получателя и отправителя выбирается автоматически.
После заполнения следует кнопкой «добавить» сохранить страницу.
С периодичностью не чаще 2-3 раз в день можно обновлять информацию об отслеживании посылок с Алиэкспресс.
Текущее состояние будет отражаться во вкладках: все, ожидают, в пути и врученные. Можно объединить несколько бандеролей в одну группу. Для этого в поле «группа» добавить новую кнопкой +.
На сайте есть удобный счетчик времени отслеживания посылки по трек-номеру, которое остается до завершения сделки.
Каждая иконка с товаром имеет свой цвет, означающий изменение статуса движения на разных стадиях.
- Белый — нет информации об отслеживании;
- красный – контрольный разряд не соответствует международному формату;
- голубой – почта продавца приняло товар для отправки;
- синий – экспорт из страны отправителя;
- фиолетовый – экспорт более месяца;
- желтый – прибыл в страну получателя;
- салатовый – товар прошел таможенную зону;
- зеленый – прибытие в почтовое отделение получателя.
Отслеживание на сайте http://www.belpost.by/
На сервисе Белпочты отслеживать посылки из Китая можно на основной странице в меню «Слежение за почтовыми отправлениями».
В открывшемся поле нужно ввести трек-отслеживание посылки международного формата. Откроется весь путь следования с указанием статуса. Если во время прохождения по таможенной зоне возникли вопросы, будет доступна форма уточнения сведений для таможни. Она необходима для контроля и учета получений физлицами в течение месяца в пределах 22 евро.
После прохождения таможни товар передают в пункт назначения. Затем нужно дождаться поступления в отделение связи по месту жительства.
Несколько важных нюансов по отслеживанию и получению товара
- Новые правила торговых площадок обязывают продавца присваивать номер любому отправлению. В связи с этим доставка для дешевых товаров стала платной. Поэтому, если трек-отслеживание посылке не присвоен или он не просматривается ни на одном сервисе, есть повод пообщаться с продавцом и открыть спор.
- Можно не ждать извещения о поступлении товара в отделение. Статус «попытка вручения» на сайте отслеживания говорит о том, что посылку можно забирать. Для этого достаточно иметь при себе паспорт или водительское удостоверение.
Заключение
Отслеживание товаров из Китая – это своеобразный квест. Знание некоторых нюансов поможет избежать проблем в получении. Важно точное соблюдение сроков. Торговля в Китае построена таким образом, что пока не придет подтверждение товара получателем, деньги продавцу не перечисляются. Поэтому важно в случае возникновения нюансов своевременно обращаться в службу поддержки.